Ruka hadi maudhui makuu
TrustHabitatTrustHabitat

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Majibu kuhusu kutafuta nyumba, matangazo yaliyothibitishwa, kuchapisha na akaunti yako. Hupati jibu lako? Wasiliana nasi.

Kuanza

TrustHabitat ni nini?

TrustHabitat ni jukwaa la matangazo ya mali kwa Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo. Unapata nyumba, vyumba, viwanja na majengo ya biashara ya kupanga au kununua, na unawasiliana moja kwa moja na mtangazaji kwa WhatsApp au kwa simu. Sisi si wakala wa mali: hatumiliki wala kuuza mali hizo, na hatushughulikii malipo.

Je, kuna gharama?

Hapana. Kutafuta, kuwasiliana na watangazaji na kuchapisha matangazo ni bure kwa sasa. Tukianzisha huduma za kulipia, tutaonyesha bei yake waziwazi kabla hujaombwa kulipa, kama masharti ya matumizi yanavyoahidi.

Je, ninahitaji akaunti?

Hapana ili kutafuta au kuwasiliana na mtangazaji. Unaihitaji ili kuhifadhi matangazo na kuchapisha au kusimamia yako mwenyewe. Fungua akaunti kwa namba yako ya simu au barua pepe.

Mnahudumia miji gani?

Kwa sasa matangazo yanapatikana Bandundu, Baraka, Beni, Boende, Boma, Bukavu, Bunia, Buta, Butembo, Gbadolite, Gemena, Goma, Inongo, Isiro, Kabinda, Kalemie, Kamina, Kananga, Kenge, Kikwit, Kindu, Kinshasa, Kipushi, Kisangani, Kolwezi, Likasi, Lisala, Lubumbashi, Lusambo, Matadi, Mbandaka, Mbuji-Mayi, Mwene-Ditu, Tshikapa, Uvira na Zongo. Tunaongeza miji kadiri tunavyokua; ikiwa mji wako haupo, tujulishe.

Ninaweza kutumia lugha gani?

Tovuti inapatikana kwa Kifaransa, Kiingereza, Kiswahili na Kilingala. Badilisha lugha kutoka kwenye menyu iliyo juu ya kila ukurasa. Ukiwa umeingia, tunakumbuka chaguo lako, na barua pepe na SMS tunazokutumia zinalitumia pia.

Kutafuta nyumba

“Imethibitishwa” inamaanisha nini kwenye tangazo?

Kila tangazo hukaguliwa na timu yetu kabla ya kuwekwa hewani: tunakagua hati zake, kama hati ya umiliki, uthibitisho wa umiliki au mamlaka, au kitambulisho cha mtangazaji. Alama inaonyesha kwamba tangazo lilipita ukaguzi huo. Si dhamana ya kisheria ya umiliki, kwa hiyo tembelea mali hiyo na ukague hati mwenyewe kabla ya kulipa chochote.

Ninawasilianaje na mtangazaji?

Fungua tangazo na ubonyeze WhatsApp au Piga simu. WhatsApp hufunguka na ujumbe unaotaja tangazo, ili mtangazaji ajue ni mali ipi unaizungumzia. Unashughulika moja kwa moja na mtangazaji; hatushiriki katika mazungumzo.

Kwa nini bei zinaonyeshwa kwa dola na faranga za Kongo?

Watangazaji huweka bei kwa dola za Marekani, kipimo cha kawaida cha mali nchini DRC. Kiasi cha faranga za Kongo kinapoonyeshwa kama makadirio, tunakihesabu kutoka kiwango cha ubadilishaji cha soko kilicho wazi kwa umma. Ni kwa taarifa tu na kinaweza kutofautiana na kiwango cha benki yako: bei mnayokubaliana na mtangazaji ndiyo inayohesabika.

“Karibu nami” inafanyaje kazi?

Inaomba simu au kompyuta yako mahali ulipo ili kupanga matangazo kwa umbali. Mahali pako panakadiriwa hadi takriban kilomita 1 kabla ya kuingia kwenye anwani ya ukurasa, kwa hiyo kiungo cha utafutaji unachoshiriki hakionyeshi kamwe ulipo. Unaweza pia kuangalia matangazo yote kwenye ramani.

Je, ninaweza kuhifadhi matangazo?

Ndiyo. Bonyeza moyo kwenye tangazo ili kulihifadhi, kisha ulipate kwenye Vipendwa katika menyu ya akaunti yako. Lazima uwe umeingia.

Je, ninaweza kutumia TrustHabitat kama programu?

Ndiyo. Iongeze kwenye skrini ya mwanzo ya simu yako nayo hufunguka kama programu, bila kupakua kutoka duka la programu. Imeundwa ili ifunguke haraka kwenye mtandao wa simu ulio polepole. Angalia jinsi ya kuisakinisha.

Kuwa salama

Ninaepukaje utapeli?

Usilipe kamwe amana, “ada ya kutembelea” au malipo ya awali kabla hujatembelea mali na kukagua hati. Kuwa mwangalifu na bei zilizo chini sana ya soko, shinikizo la kuamua haraka, au maombi ya kulipa kwa njia zisizo za kawaida. Kabla ya kusaini, acha hati zikaguliwe na mthibitishaji au wakili.

Ninaripotije tangazo linalotia shaka?

Tumia “Ripoti tangazo hili” kwenye ukurasa wa tangazo. Unaweza kuripoti tangazo lenyewe (utapeli, nakala, bei au mahali pasipo sahihi, mali isiyopatikana tena, maudhui ya kupotosha au yasiyofaa) au mtangazaji aliyelichapisha. Huhitaji akaunti. Timu yetu hukagua kila ripoti na inaweza kuondoa tangazo au mtangazaji hewani.

Je, TrustHabitat hushughulikia malipo au mikataba?

Hapana. Hatupokei kodi, amana wala malipo ya mauzo, na sisi si sehemu ya makubaliano yoyote kati yako na mtangazaji. Malipo au mkataba wowote ni kati yenu wawili.

Kuchapisha tangazo

Nani anaweza kuchapisha tangazo?

Yeyote mwenye akaunti ya wakala, mwenye nyumba au mjenzi. Unachagua aina ya akaunti unapojisajili; akaunti ya mnunuzi au mpangaji haiwezi kuchapisha. Ili kubadilisha aina ya akaunti baadaye, wasiliana nasi.

Ninachapishaje tangazo?

Kutoka kwenye dashibodi yako, unda tangazo na ulihifadhi kama rasimu. Ongeza angalau picha moja (hadi 20) na angalau hati moja ya uthibitisho, thibitisha barua pepe au namba yako ya simu, kisha ulituma kwa ukaguzi. Linawekwa hewani mara timu yetu inapoliidhinisha.

Ninahitaji kutoa hati gani?

Angalau hati moja inayoonyesha kwamba unaruhusiwa kutangaza mali hiyo: hati ya umiliki, uthibitisho wa umiliki au mamlaka, kitambulisho chako, au bili ya maji au umeme. Tuma picha au PDF zisizozidi MB 8 kila moja, zisizozidi 10 kwa kila tangazo. Hati hubaki za siri: ni wewe na timu yetu ya ukaguzi tu mnaoweza kuzifungua, kamwe si wageni.

Nitajuaje kama tangazo langu limeidhinishwa?

Tunakutumia barua pepe kwenye anwani yako iliyothibitishwa, au SMS kwenye simu yako iliyothibitishwa ikiwa huna barua pepe iliyothibitishwa. Uamuzi, na sababu ikiwa tangazo limekataliwa, huonekana pia kwenye dashibodi yako.

Je, ninaweza kuhariri tangazo baada ya kuidhinishwa?

Ndiyo. Mabadiliko madogo, kama idadi ya vyumba, huduma au mabadiliko ya bei yasiyozidi 30%, huwekwa hewani mara moja. Kichwa au maelezo mapya husubiri idhini ya timu yetu huku tangazo likibaki hewani na maandishi yake ya sasa. Kubadilisha namba ya mawasiliano, anwani, mahali au aina, kusogeza alama ya ramani zaidi ya mita 200, kubadilisha bei kwa zaidi ya 30%, au kuongeza au kuondoa picha hurudisha tangazo kwenye ukaguzi, nalo hubaki nje ya hewa hadi liidhinishwe tena.

Tangazo langu hukaa hewani kwa muda gani?

Siku 60 kwa nyumba ya kupangisha na siku 90 kwa mauzo. Siku 7 kabla ya mwisho, tunakukumbusha kwa kiungo cha kuhuisha kwa kubofya mara moja, na unaweza pia kuhuisha kutoka kwenye dashibodi yako. Kuhuisha hakuhitaji ukaguzi mpya. Tangazo usilolihuisha hufichwa kwa wageni, halifutwi, na bado unaweza kulihuisha baadaye.

Nifanye nini mali ikishapangishwa au kuuzwa?

Iweke kama imepangishwa au imeuzwa kutoka kwenye dashibodi yako, ili watu waache kukupigia kuhusu mali hiyo. Ikipatikana tena, tumia “Rudisha hewani”: tangazo ambalo bado limethibitishwa hurudi hewani mara moja.

Ninapataje alama ya Amethibitishwa karibu na jina langu?

Fungua ukurasa wa Uthibitisho kwenye dashibodi yako, pakia kitambulisho (na, ukiwa navyo, RCCM, namba ya kodi au kadi yako ya kitaaluma), kisha tuma ombi lako. Unahitaji barua pepe iliyothibitishwa au simu iliyothibitishwa. Timu yetu ikishaliidhinisha, alama huonekana karibu na jina lako kwenye matangazo yako yote.

Kwa nini tangazo langu limekataliwa au kusimamishwa?

Sababu huonekana kwenye dashibodi yako. Tangazo lililokataliwa hurudi kuwa rasimu: rekebisha kilichoombwa na ulitume tena. Ukiona uamuzi si sahihi, wasiliana nasi. Kila uamuzi hurekodiwa na unaweza kukaguliwa upya.

Akaunti yako na data yako

Ninaingiaje?

Kwa namba yako ya simu, ukitumia msimbo wa tarakimu 6 tunaokutumia kwa SMS (unafanya kazi kwa dakika 5), au kwa barua pepe na nenosiri lako. Kuingia kwa SMS kunafanya kazi na namba za Kongo (+243).

Nimesahau nenosiri langu. Nifanye nini?

Tumia “Umesahau nenosiri?” kwenye ukurasa wa kuingia. Tunakutumia kwa barua pepe kiungo cha kuchagua nenosiri jipya; kinafanya kazi kwa dakika 30. Kuchagua nenosiri jipya kunakutoa kwenye vifaa vyako vingine.

Nani anaweza kuona namba yangu ya simu?

Namba ya mawasiliano ya tangazo ni ya umma, ili watu waweze kukufikia kwa WhatsApp au kwa simu. Barua pepe yako haionyeshwi kamwe kwa wageni.

Hati ninazopakia zinashughulikiwaje?

Zinahifadhiwa kwa siri. Ni wewe na timu yetu ya ukaguzi tu mnaoweza kuzifungua, na kila mara mfanyakazi anapofungua moja hurekodiwa. Tunazifuta siku 90 baada ya ukaguzi uliozitumia. Sera yetu ya faragha ina maelezo zaidi.

Ninafutaje akaunti yangu?

Kutoka kwenye ukurasa wa akaunti yako. Matangazo yako huondolewa hewani, matangazo uliyohifadhi na hati zako za siri hufutwa, na jina lako, barua pepe, namba ya simu na nenosiri hufutwa.

Bado una swali?

Tuandikie na timu yetu itakujibu.

Wasiliana nasi